Aras Teknik, Elazığ genelinde beyaz eşya, klima ve TV tamir servisleri konusunda özel servis hizmeti sunmaktadır. Sunulan hizmetler, Türkiye’deki özel beyaz eşya servislerinin genel standartlarına ve tüketici haklarına uygun olarak yürütülmektedir.
Aras Teknik, müşterilerine aşağıdaki alanlarda hizmet vermektedir:
Beyaz eşya servis hizmetleri (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre ürünler),
Klima montaj, bakım ve tamir hizmetleri,
Televizyon tamir ve bakım hizmetleri.
Hizmetler, orijinal yedek parça kullanımı, uzman teknisyenler ve garantili işçilik ile sunulur.
Servis talepleri, telefon, e-posta veya web sitesi iletişim formu üzerinden alınır.
Randevu saatleri, müşterinin talebi ve teknisyen uygunluğuna göre belirlenir.
Acil servis taleplerinde, mümkün olan en kısa sürede hizmet verilmeye çalışılır.
Hizmet bedeli, arıza tespiti sonrası yapılan işin kapsamına göre belirlenir.
Ödeme, nakit, banka havalesi veya anlaşmalı kredi/banka kartı ile yapılabilir.
Garantili tamir ve bakım hizmetlerinde, orijinal parça kullanımı ek ücrete tabii olabilir.
Aras Teknik’in servis hizmetleri işçilik garantisi kapsamındadır.
Orijinal yedek parça kullanımı ile yapılan tamirlerde, parça ve işçilik garanti kapsamında sunulur.
Garanti, kullanıcı hatası veya yetkisiz müdahaleler sonucu ortaya çıkan arızaları kapsamaz.
Servis hizmetinden önce cihazın kullanıcı kılavuzuna uygun şekilde kullanıldığından emin olunmalıdır.
Cihazın çalışması sırasında oluşabilecek riskler hakkında teknisyen bilgilendirilir.
Servis sırasında cihazın taşınması veya sökülmesi gerekiyorsa, kullanıcı gerekli kolaylığı sağlamalıdır.
Yetkisiz kişiler tarafından açılmış veya müdahale edilmiş cihazlar,
Kullanım hataları ve yanlış kullanım kaynaklı arızalar,
Elektrik veya gaz bağlantısı hataları,
Dış etkenler (sel, yangın, fırtına, doğal afet vb.) nedeniyle oluşan arızalar,
bu hizmet şartları kapsamında değerlendirilmez ve garanti kapsamına girmez.
Aras Teknik’in hizmet şartları, Türkiye’deki önde gelen özel beyaz eşya servislerinin standartları göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır. Özetle:
Orijinal yedek parça kullanımı,
Yetkili teknisyen ile müdahale,
Garantili işçilik,
Müşteri memnuniyetine odaklı hızlı servis,
Kullanıcı ve cihaz güvenliğinin öncelikli tutulması.
Bu standartlar, Bosch, Siemens, Arçelik, Beko, Profilo, Vestel gibi Türkiye’deki özel servisler tarafından da uygulanmaktadır.
Hizmet şartları ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için:
Adres: Yeni, Hamdi Başaran Cd. 33/C, 23000 Elazığ Merkez/Elazığ
Telefon: 0532 369 39 23
E-posta: info@arasteknik.com
Optimized by Seraphinite Accelerator